Informação de envio

Frete expresso grátis 

A Hairvivi oferece frete grátis para todo o mundo (exceto para países da UE) para todas as perucas. Mas a peruca com itens extras, como franja de cabelo humano, elástico, etc., excederá nossa faixa de peso para frete grátis, por isso cobramos a taxa de envio com excesso de peso.

Tempo de processamento

O tempo de processamento de algumas das nossas perucas é de 5 dias úteis. Tempo de processamento de outros itens ou algumas opções, consulte os dias personalizados na página do produto.

Envio rápido

Geralmente enviamos por DHL, FedEx com remessa rápida dependendo da sua localização; o tempo de envio é de cerca de 3 a 5 dias úteis.

Po.Box e base militar

PO. Caixas, endereços militares (APO, FPO) não podem ser entregues. Por favor, deixe um endereço físico para o seu pedido.

Alfândega e Impostos

Os pedidos enviados podem estar sujeitos a taxas e impostos cobrados quando seu pacote chega ao seu país. Os pedidos enviados para países fora dos Estados Unidos serão declarados como “Cabelo Sintético” com um valor muito menor para ajudar a evitar impostos. Pedidos enviados para determinadas áreas dos Estados Unidos podem ter impostos ou taxas com inspeção aleatória. A alfândega pode exigir que você forneça SSN e EIN. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Por favor, não rejeite ou devolva diretamente. Quaisquer cobranças incorridas pela rejeição ou devolução serão por conta dos clientes.

*A Hairvivi NÃO é responsável por quaisquer taxas e impostos. Entre em contato com a alfândega local de sua parte para obter mais informações sobre políticas alfandegárias.

Assine para entrega

É altamente recomendável que você Assine para entrega. Enviamos para o endereço correto que você deixou no seu pedido, mas não nos responsabilizamos pelo prejuízo causado pela sua autorização para deixar o pacote em frente à porta, pátio e qualquer outro lugar.

Vários itens

Pedidos que incluam mais de um item podem ser enviados separadamente e chegar em dias diferentes. Informaremos o número de rastreamento por e-mail respectivamente.

Número de rastreamento 

Enviamos números de rastreamento por e-mail dentro de 24 a 48 horas após o envio do seu pedido.

Qual ​​é o tempo de processamento do item?

Após o recebimento do seu pedido, cada item passará por um rigoroso controle de qualidade para garantir a qualidade do produto. Observe que diferentes itens estão sujeitos a diferentes tempos de processamento.

Atenção:

Tempo total de entrega = Tempo de processamento + Tempo de envio

Feriados anuais chineses: Ano Novo Lunar Chinês (geralmente em fevereiro), Dia do Trabalho (1º de maio de cada ano), Dia Nacional Chinês (1º de outubro de cada ano). Tenha em atenção que todos os prazos de entrega serão afetados durante estas épocas do ano, uma vez que o serviço de todos os nossos fornecedores e operadores logísticos será interrompido. Muitas vezes há um atraso de 3 a 4 dias e às vezes até mais. Pedimos sinceras desculpas por quaisquer atrasos causados ​​durante esses períodos e pedimos aos nossos clientes que sejam pacientes.